Ein Händler berichtet, dass ein Wettbewerber offenbar einen Weg gefunden hat, den eigenen Anhängeversuch an bestehende Amazon-Listings für Markenprodukte zu verhindern, während sich der Wettbewerber selbst weiterhin problemlos an dasselbe Listing anhängen kann.
Der Amazon-Support verweist in solchen Fällen häufig pauschal darauf, eine neue eigene ASIN zu erstellen, was aber bei tatsächlich identischen Markenprodukten zu unerwünschten Dubletten im Produktkatalog führen würde, ohne das eigentliche Problem des blockierten Zugangs zum bestehenden Listing zu lösen.
Solche Fälle deuten häufig auf eine gezielte technische Manipulation durch den kontrollierenden Verkäufer eines Listings hin, etwa durch fehlerhaft hinterlegte Markenrechte-Ansprüche oder eine bewusste Blockade über technische Kanäle, die für Außenstehende schwer nachvollziehbar sind.
Betroffene Händler sollten in solchen Fällen den Sachverhalt möglichst detailliert dokumentieren, einschließlich der genauen Fehlermeldung und Nachweise der eigenen Berechtigung zum Verkauf der Markenware, und über den spezialisierten Marken-Support eskalieren, statt sich mit der pauschalen Empfehlung einer neuen ASIN zufriedenzugeben, die das strukturelle Problem nicht löst.