Marketing ist voller Fachbegriffe, Abkürzungen und englischer Buzzwords.
Für Menschen außerhalb der Branche wirken Begriffe wie LOHAS, KPI, Corporate Identity oder Ambush Marketing oft kompliziert.
Dieses Marketing-Lexikon übersetzt die wichtigsten Begriffe einfach und verständlich.
Konsumententypen im Marketing einfach erklärt
LOHAS – Lifestyle of Health and Sustainability
LOHAS beschreibt Menschen, die gesundheitsbewusst und nachhaltig leben möchten.
Sie achten auf Umwelt, Qualität und soziale Verantwortung und sind häufig bereit, für nachhaltige Produkte mehr Geld auszugeben.
LOVOS – Lifestyles of Voluntary Simplicity
LOVOS steht für Menschen, die bewusst einfacher leben möchten.
Sie interessieren sich weniger für Luxus und Statussymbole, investieren aber häufig viel Geld in hochwertige, langlebige und schlichte Produkte.
DINKS – Double Income No Kids
DINKS sind Paare mit zwei Einkommen ohne Kinder.
Diese Zielgruppe verfügt häufig über eine hohe Kaufkraft und investiert stärker in Reisen, Freizeit, Lifestyle und hochwertige Produkte.
Yuppie – Young Urban Professional
Yuppies sind junge, gut ausgebildete Berufstätige in Städten mit beruflichem Erfolg und entsprechendem Einkommen.
Bobo – Bourgeois Bohemian
Bobos verbinden wirtschaftlichen Erfolg mit einer alternativen und individuellen Lebensweise.
Sie legen Wert auf Nachhaltigkeit, Kultur und persönliche Werte.
Prepper
Prepper leitet sich vom englischen Begriff „Preparedness“ ab und bezeichnet Menschen, die sich auf Krisen oder außergewöhnliche Situationen vorbereiten.
Hybrid-Konsument
Hybrid-Konsumenten haben keinen festen Konsumstil.
Sie kaufen beispielsweise sowohl günstige Produkte beim Discounter als auch hochwertige Markenprodukte.
Multioptionaler Verbraucher
Diese Konsumenten wechseln häufig zwischen Marken, Produkten und Angeboten.
Sie suchen Abwechslung und vergleichen viele Alternativen.
Smart Shopper
Smart Shopper achten besonders auf das Verhältnis zwischen Preis und Qualität.
Der günstigste Preis ist nicht entscheidend – wichtig ist der wahrgenommene Mehrwert.
Connected Customer
Connected Customers sind vernetzte Konsumenten, die digitale Medien selbstverständlich nutzen.
Sie vergleichen Produkte online, lesen Bewertungen und erwarten eine Kommunikation über mehrere Kanäle.
Marketing-Fachbegriffe verständlich erklärt
Corporate Design (CD)
Corporate Design beschreibt das visuelle Erscheinungsbild eines Unternehmens:
Logo, Farben, Schriftarten, Bildsprache und Gestaltungselemente.
Corporate Identity (CI)
Corporate Identity umfasst die komplette Identität eines Unternehmens.
Dazu gehören Design, Werte, Kommunikation und Unternehmenskultur.
Ambush Marketing
Beim Ambush Marketing versucht ein Unternehmen, von einem Event oder einer bekannten Marke zu profitieren, ohne offizieller Sponsor zu sein.
Buzz Marketing
Buzz Marketing bedeutet, Aufmerksamkeit durch Gespräche und Empfehlungen zu erzeugen.
Der Kunde wird selbst zum Markenbotschafter.
Product Placement
Produkte werden gezielt in Filmen, Serien oder Medien platziert, um Aufmerksamkeit und Markenbekanntheit zu steigern.
Streuverlust
Streuverlust beschreibt den Anteil einer Werbung, der Menschen erreicht, die nicht zur Zielgruppe gehören.
Eine gute Mediaplanung versucht, Streuverluste möglichst gering zu halten.
Stakeholder
Stakeholder sind alle Personen oder Gruppen, die ein Interesse an einem Unternehmen haben oder von dessen Entscheidungen betroffen sind.
Greenwashing
Greenwashing bezeichnet den Versuch eines Unternehmens, sich umweltfreundlicher darzustellen, als es tatsächlich ist.
Corporate Citizenship
Corporate Citizenship beschreibt das gesellschaftliche Engagement eines Unternehmens, beispielsweise durch soziale Projekte.
CSR – Corporate Social Responsibility
CSR bedeutet unternehmerische Verantwortung gegenüber Gesellschaft, Umwelt und Mitarbeitern.
Marketing-Kennzahlen und Strategien
KPI – Key Performance Indicator
Ein KPI ist eine messbare Kennzahl, mit der der Erfolg einer Maßnahme bewertet wird.
Beispiele:
- Umsatz
- Leads
- Conversion Rate
- Kosten pro Kunde
Reine Reichweitenzahlen wie Facebook-Follower sind nicht automatisch wertvoll – entscheidend ist der tatsächliche Geschäftserfolg.
USP – Unique Selling Proposition
Der USP beschreibt das einzigartige Verkaufsversprechen eines Produktes oder einer Marke.
Die Frage lautet:
Warum sollte ein Kunde genau dieses Angebot kaufen?
Produktlebenszyklus
Der Produktlebenszyklus beschreibt die verschiedenen Phasen eines Produktes:
- Einführung
- Wachstum
- Reifephase
- Sättigung
- Rückgang
Kommunikation und Werbung
Above-the-Line (ATL)
ATL bezeichnet klassische Werbung:
- TV-Werbung
- Radio
- Printanzeigen
- Kino
- Außenwerbung
Below-the-Line (BTL)
BTL umfasst nicht klassische Marketingmaßnahmen:
- Guerilla Marketing
- Events
- Promotionaktionen
- Direktmarketing
Crossmedia
Crossmedia bedeutet die abgestimmte Nutzung verschiedener Kanäle wie Website, Social Media, Print und Offline-Marketing.
Integrierte Kommunikation
Alle Kommunikationsmaßnahmen eines Unternehmens verfolgen dieselbe Botschaft und verstärken sich gegenseitig.
Forschung und Analyse
Sekundärforschung (Desk Research)
Bereits vorhandene Daten werden gesammelt und analysiert.
Beispiele:
Marktstudien, Statistiken oder Branchenberichte.
Primärforschung (Field Research)
Unternehmen erheben eigene Daten durch:
- Befragungen
- Interviews
- Tests
- Beobachtungen
Weitere wichtige Marketing-Abkürzungen
| Begriff | Bedeutung |
|---|---|
| FMCG | Fast Moving Consumer Goods – schnell verkaufte Alltagsprodukte |
| POS | Point of Sale – Verkaufsort, z.B. Regalplatzierung |
| NPO | Non-Profit-Organisation |
| B2C | Business to Customer – Unternehmen verkauft an Endkunden |
| B2B | Business to Business – Geschäft zwischen Unternehmen |
| B2G | Business to Government – Unternehmen arbeitet mit Behörden |
| White Label | Produkt ohne eigene Marke, das unter verschiedenen Marken verkauft wird |
| Sampling | Verteilung kostenloser Produktproben |
| Packshot | Werbung, bei der das Produkt selbst im Mittelpunkt steht |
| Clipping | Medienbeobachtung und Sammlung von Veröffentlichungen |
Fazit: Marketing verstehen statt nur Buzzwords benutzen
Marketing-Fachbegriffe sind kein Selbstzweck. Hinter jedem Begriff steckt eine Strategie, ein Kundenverhalten oder eine Methode, um bessere Entscheidungen zu treffen.
Wer Marketing erfolgreich einsetzen möchte, muss nicht möglichst viele Buzzwords kennen, sondern verstehen, welche Bedeutung und welchen praktischen Nutzen sie haben.
Ein gutes Marketing verbindet Daten, Kreativität und Psychologie – und genau dabei helfen die richtigen Begriffe und Methoden.