Ein FBA-Verkäufer berichtet, wie Amazon die maximal zulässigen Umkartongrößen für Einlieferungen ohne vorherige Ankündigung wieder verkleinert hat. Kartons, die noch kurz zuvor problemlos mit größeren Maßen eingesandt werden konnten, werden plötzlich mit einer Fehlermeldung zu überschrittenen Maßen abgelehnt.
Der Verkäufer-Support bestätigte auf Nachfrage, dass wieder ein deutlich strikteres Maximalmaß pro Seite gilt, unabhängig von der Ausrichtung des Kartons. Eine offizielle Kommunikation dieser Änderung im Vorfeld blieb aus, was für Händler, die ihre Logistikprozesse und Verpackungsgrößen auf die vorherigen, großzügigeren Maße ausgelegt hatten, unmittelbare operative Probleme bedeutet.
Solche unangekündigten Änderungen an technischen Rahmenbedingungen sind bei Amazon keine Seltenheit und können bestehende Einlieferungsprozesse von einem Tag auf den anderen ins Stocken bringen, insbesondere wenn bereits größere Mengen an Ware nach den bisherigen Maßen vorbereitet wurden.
Für FBA-Seller empfiehlt sich, vor größeren Vorbereitungen von Einlieferungen die aktuell gültigen Maßvorgaben im Seller Central kurz zu verifizieren, statt sich auf zuletzt erfolgreich genutzte Werte zu verlassen. Ein regelmäßiger Blick in einschlägige Händlerforen hilft zudem, solche unangekündigten Änderungen frühzeitig zu erkennen, bevor größere Warenmengen betroffen sind.