Nachdem das Bundeskartellamt Amazon bereits untersagt hat, die Preise von Marketplace-Händlern über eigene Kontrollmechanismen zu beeinflussen, stellt sich für viele Händler die praktische Anschlussfrage: Wie steht es aktuell um das verwandte Thema der willkürlichen Ausblendung der Buybox?
Die Buybox entscheidet bekanntlich maßgeblich darüber, welcher Anbieter bei einem Produkt mit mehreren Verkäufern tatsächlich den Verkauf erzielt. Wird sie für einen Händler ganz oder teilweise ausgeblendet, kann das erhebliche wirtschaftliche Auswirkungen haben, unabhängig vom eigentlichen Preis oder der Servicequalität des betroffenen Anbieters.
Die Entscheidung des Bundeskartellamts zur Preiskontrolle zeigt grundsätzlich, dass die Behörde algorithmische Eingriffe von Amazon in den Wettbewerb zwischen Marketplace-Händlern kritisch beobachtet, insbesondere wenn Amazon gleichzeitig selbst als Wettbewerber über Amazon Retail auf derselben Plattform auftritt.
Für Händler, die den Eindruck haben, ihre Buybox werde ohne nachvollziehbaren Grund ausgeblendet, lohnt sich eine sorgfältige Dokumentation solcher Fälle, einschließlich Zeitpunkt, betroffenem Produkt und eigener Preis- und Bestandssituation zum jeweiligen Zeitpunkt.
Solche gesammelten Fälle können sowohl für eigene Beschwerden beim Verkäufer-Support als auch als Beitrag zu einer möglichen weiteren Untersuchung durch die Wettbewerbsbehörden von Wert sein. Wer strukturierte Daten vorweisen kann, steht in solchen Auseinandersetzungen erfahrungsgemäß deutlich besser da als mit einer rein gefühlten Einschätzung.