Unberechtigte oder inhaltlich falsche negative Google-Bewertungen sind für viele Unternehmen ein Ärgernis, das sich nicht ohne Weiteres beseitigen lässt. Wer nach einem professionellen Weg sucht, sollte dabei zwischen seriöser rechtlicher Unterstützung und fragwürdigen sogenannten Löschagenturen unterscheiden.
Löschagenturen versprechen häufig eine schnelle Entfernung gegen Gebühr, arbeiten dabei aber teils mit Methoden, die selbst rechtlich fragwürdig sind, etwa massenhafte automatisierte Meldungen ohne inhaltliche Prüfung. Ein seriöserer Weg führt stattdessen über eine sachliche, gut dokumentierte Meldung direkt bei Google, kombiniert mit einer anwaltlichen Einschätzung in komplexeren Fällen.
Wichtig ist dabei eine klare Dokumentation, warum die jeweilige Bewertung tatsächlich unberechtigt ist, etwa weil kein nachweisbarer Geschäftskontakt bestand oder die geschilderten Fakten nachweislich falsch sind. Pauschale Behauptungen ohne konkrete Belege haben bei Google in der Regel geringere Erfolgsaussichten.
Wer regelmäßig mit unberechtigten Bewertungen konfrontiert ist, sollte sich eine auf Reputationsrecht spezialisierte Kanzlei suchen, die sowohl die direkte Kommunikation mit Google als auch gegebenenfalls rechtliche Schritte gegen den Verfasser einer nachweislich falschen Bewertung übernehmen kann, statt auf unklare Erfolgsversprechen einzelner Agenturen zu setzen.