Mit PAYBACK betritt eines der bekanntesten deutschen Bonusprogramme das Marktplatzgeschäft. Für Online-Händler stellt sich damit die Frage, ob ein Einstieg auf diesem neuen Vertriebskanal sinnvoll ist, gerade weil das Programm über eine sehr große, etablierte Nutzerbasis verfügt.
Der potenzielle Reiz liegt auf der Hand: Millionen Nutzer, die bereits Punkte im PAYBACK-System gesammelt haben, könnten motiviert sein, diese direkt im neuen Marktplatz einzulösen oder zu kombinieren, was eine zusätzliche Kaufmotivation gegenüber klassischen Marktplätzen darstellen könnte.
Gleichzeitig ist bei jedem neuen Vertriebskanal Vorsicht geboten: Eine große potenzielle Nutzerbasis bedeutet nicht automatisch, dass diese Nutzer auch tatsächlich aktiv im neuen Marktplatzbereich einkaufen, statt das Punkteprogramm weiterhin nur für den ursprünglichen Zweck zu nutzen.
Für Händler, die über einen frühen Einstieg nachdenken, kann sich gerade die frühe Phase eines neuen Marktplatzes lohnen, da Konkurrenz und Gebührenstruktur zu Beginn häufig noch günstiger ausfallen als nach einer möglichen späteren Etablierung des Kanals.
Wer sich für einen Test entscheidet, sollte diesen mit einem überschaubaren Teilsortiment beginnen und die tatsächliche Performance über einen ausreichend langen Zeitraum sauber messen, bevor größere Ressourcen in die vollständige Integration dieses neuen Vertriebskanals investiert werden.