Die Böttcher AG, nach eigenen Angaben einer der führenden deutschen Onlineshops für B2B-Kunden, hat nach eigenen Angaben einen neuen internen Rekord aufgestellt: An einem einzigen Tag wurden rund 28.600 Kundenaufträge verzeichnet.
Bemerkenswert ist dabei weniger die reine Zahl als die Tatsache, wie unspektakulär solche Meilensteine im B2B-Bereich häufig verlaufen. Während B2C-Rekorde wie Black Friday oder Prime Day medial breit begleitet werden, bleiben vergleichbare Leistungen im Geschäftskundenhandel oft nahezu unbemerkt.
Für andere B2B-Händler zeigt der Fall exemplarisch, welches Wachstumspotenzial in diesem oft unterschätzten Segment steckt, wenn Logistik, Sortiment und Bestellprozesse konsequent auf die Bedürfnisse gewerblicher Kunden zugeschnitten sind. Anders als im B2C-Geschäft zählen hier meist Faktoren wie verlässliche Lieferzeiten, einfache Nachbestellung und klare Rechnungsprozesse mehr als kurzfristige Rabattaktionen.
Wer im B2B-Onlinehandel aktiv ist oder den Einstieg plant, kann aus solchen Beispielen wichtige Impulse für die eigene Prozessgestaltung ziehen, etwa bei der Frage, wie Bestellprozesse für wiederkehrende Geschäftskunden möglichst reibungslos gestaltet werden können.
Auch wenn einzelne Tagesrekorde naturgemäß nicht ohne Weiteres auf jedes Unternehmen übertragbar sind, verdeutlicht der Fall, dass professioneller B2B-Onlinehandel in Deutschland ein größeres Volumen erreicht, als es in der öffentlichen Wahrnehmung oft den Anschein hat.