Mehrere Händler berichten von Phasen, in denen Amazon fast stündlich Angebote wegen vermeintlicher Preisfehler deaktiviert, nachdem zuvor über längere Zeit Ruhe herrschte. Ausgelöst wird das offenbar durch eine automatisierte Preisfehler-Prüfung, die bei bestimmten Preiskonstellationen besonders empfindlich reagiert.
Für Händler bedeutet eine solche Deaktivierungswelle unmittelbaren Umsatzausfall bei den betroffenen Artikeln, verbunden mit dem zusätzlichen Aufwand, jedes einzelne Angebot zu prüfen, den vermeintlichen Fehler zu identifizieren und eine Reaktivierung zu beantragen.
Auffällig ist dabei, dass sich solche Phasen erhöhter Sensibilität der Prüfsysteme offenbar wellenartig verändern, ohne dass für Händler ein klarer Auslöser erkennbar wäre, was eine gezielte Vorbeugung erschwert.
Wer regelmäßig von solchen Deaktivierungswellen betroffen ist, sollte die eigene Preisstruktur, insbesondere Rabattaktionen und ungewöhnliche Preisänderungen, möglichst dokumentieren, um im Fall einer Deaktivierung schnell nachvollziehen zu können, ob und warum ein Preis vom automatisierten System als fehlerhaft eingestuft worden sein könnte, und die Reaktivierung entsprechend zügig zu beantragen.