Mehrere Händler berichten von einem eigentümlichen Phänomen bei Amazon: Bestellungen erscheinen im System, ohne zuvor als ausstehend angezeigt worden zu sein, obwohl der eigentliche Bestellvorgang naturgemäß bereits vorher begonnen haben muss.
Für Händler, die ihre Bestellabwicklung eng an den angezeigten Status im Seller Central koppeln, kann das zu Verwirrung führen, insbesondere wenn Auswertungen oder automatisierte Prozesse auf der Annahme basieren, dass jede Bestellung zunächst einen sichtbaren ausstehenden Status durchläuft.
Eine plausible technische Erklärung ist, dass solche Bestellungen zunächst intern in einer Warteschlange oder einem verzögerten Verarbeitungsschritt hängen bleiben, bevor sie sichtbar im System auftauchen, ohne dass Amazon dafür eine offizielle Erklärung liefert.
Für die eigene Prozessgestaltung empfiehlt sich, nicht ausschließlich auf den sichtbaren Bestellstatus zu vertrauen, sondern regelmäßig auch nach neu erschienenen Bestellungen ohne vorherigen sichtbaren Vorlauf zu suchen, um Versandfristen zuverlässig einzuhalten, selbst wenn eine Bestellung technisch scheinbar aus dem Nichts erscheint.