Unter Amazon-Händlern kursiert immer wieder Unsicherheit darüber, welche konkrete Quote pünktlicher Lieferungen die Plattform tatsächlich verlangt. Während in einigen Kommunikationen von 95 Prozent die Rede war, verweisen andere Quellen auf eine Rückkehr zur ursprünglichen Vorgabe von 90 Prozent.
Für Händler mit knapper Kennzahlenlage macht dieser Unterschied einen erheblichen praktischen Unterschied: Wer die 95-Prozent-Marke nur knapp erreicht, aber die 90-Prozent-Marke deutlich übertrifft, hat ein spürbar geringeres Risiko einer Sanktion, wenn tatsächlich die niedrigere Schwelle gilt.
Solche widersprüchlichen oder sich ändernden Kommunikationen zu zentralen Performance-Kennzahlen erschweren es Händlern, die eigene Logistik- und Personalplanung zuverlässig auf die tatsächlich geltenden Anforderungen auszurichten.
Wer unsicher ist, welche konkrete Quote aktuell für das eigene Konto gilt, sollte die Angaben direkt im Seller Central unter den Performance-Kennzahlen prüfen und im Zweifel eine schriftliche Bestätigung über den Verkäufer-Support einholen, statt sich auf Informationen aus Newslettern oder Foren zu verlassen, die je nach Zeitpunkt unterschiedliche, möglicherweise bereits überholte Werte enthalten können.