Bundeskartellamt und die Amazon-Buybox: Wie es mit der Preiskontrolle weitergeht
Nachdem das Bundeskartellamt Amazon bereits untersagt hat, die Preise von Marketplace-Händlern über eigene Kontrollmechanismen zu beeinflussen, stellt sich für …
GPSR-Warnungen trotz vollständiger Daten: Ein bekanntes Problem bei Amazon-Angeboten
Seit Einführung der EU-Produktsicherheitsverordnung GPSR berichten mehrere Amazon-Händler von einem hartnäckigen technischen Problem: Trotz vollständig hinterlegter …
FBA und Retouren aus Großbritannien: Eine teure Falle für Händler ohne UK-Steuernummer
Ein wenig beachtetes, aber potenziell teures Problem betrifft FBA-Händler ohne eigene UK-Steuernummer und ohne Partner in Großbritannien: Kauft ein britischer Kunde …
PAYBACK startet eigenen Marktplatz: Lohnt sich der Einstieg für Online-Händler
Mit PAYBACK betritt eines der bekanntesten deutschen Bonusprogramme das Marktplatzgeschäft.
Warum immer mehr schlechte Google-Bewertungen plötzlich verschwinden
Mehrere Unternehmer berichten von einer auffälligen Entwicklung bei Google-Bewertungen: Negative Bewertungen werden zunehmend gelöscht, sobald der bewertete Betrieb …
Prime Day ohne eigene Rabattaktion: Trotzdem deutlich mehr Umsatz möglich
Ein Händler berichtet von einem bemerkenswerten Ergebnis der jüngsten Prime-Day-Woche: Ohne eine einzige eigene Rabattaktion konnte der Umsatz um fast 37 Prozent …
Virtual Multipacks bei Amazon: Mehrfachpackungen ohne neue SKUs und ohne FBA-Zusatzaufwand
Amazon hat mit Virtual Multipacks eine seit langem von Verkäufern gewünschte Funktion eingeführt: Mehrere Einheiten eines bestehenden FBA-Einzelprodukts können nun …
Neue Marke registriert – und plötzlich kein Zugriff mehr auf die alten Produkte
Warum du nach einer Markenregistrierung nicht mehr an alte Artikel kommst und wie der Wechsel in zwei Durchgängen funktioniert – inklusive Sicherung.
Zweierlei Maß? Ein Gerichtsurteil zur Facebook-Fanpage der Bundesregierung und die Folgen für Amazon-Händler
Ein Verwaltungsgericht hat entschieden, dass die Bundesregierung ihre eigene Facebook-Seite weiterbetreiben darf, obwohl beim Seitenbesuch personenbezogene Daten …
Datenschutzrechtliche Abmahnung aus Ungarn: Eine bekannte Masche in neuem Gewand
Eine datenschutzrechtliche Abmahnung eines ungarischen Anwalts für eine ungarische Mandantin erinnert stark an die frühere Welle der sogenannten …
PayPal und Amazon starten Ratenzahlung in Deutschland: Chancen und Risiken für Händler
Ab August 2026 wird die PayPal-Ratenzahlung, bekannt als Buy Now, Pay Later oder kurz BNPL, auf Amazon.de sowie in Österreich verfügbar sein.
Bestseller-Rang bei Amazon plötzlich verschwunden: Ein weiterer technischer Ausfall im Seller Central
Mehrere Händler berichten von einem plötzlichen, umfassenden Ausfall der Bestseller-Rang-Anzeige, kurz BSR, in ihren Amazon-Listings.
E-Commerce ohne eigenen Online-Shop: Wie KI-gestützte Verkaufsseiten den klassischen Shop infrage stellen
Ein litauischer Hosting-Anbieter bietet seinen Kunden inzwischen die Möglichkeit, Waren zu verkaufen, ohne dafür einen eigenen Online-Shop zu betreiben.
Entsorgungsgebühren für Verpackungen in Frankreich: Wenn eine kleine Kartonmenge teuer wird
Ein Händler berichtet von einer Rückfrage seines französischen Bevollmächtigten für die erweiterte Herstellerverantwortung: Für insgesamt 17 Kilogramm Pappe, die im …
Amazon-Widerrufsbelehrung zur Weihnachtszeit: Eine jährlich wiederkehrende Pflichtaufgabe für Marketplace-Händler
Alle Jahre wieder räumt Amazon rund um die Weihnachtszeit ein verlängertes Rückgaberecht für Käufe in einem bestimmten Zeitraum ein.
Wenn die A-Z-Garantie zulasten des Händlers geht: Ein Fall von bestrittener Zustellung
Ein Kunde erhält eine Bestellung im Wert von 399 Euro sogar einen Tag früher als zugesagt, meldet aber einen Monat später, die Ware nie erhalten zu haben, und …
Positive Kundenbewertungen im ganzen Team feiern: Eine einfache Idee für mehr Motivation
Ein Unternehmer beschreibt eine auffällige Schieflage in der eigenen internen Kommunikation: Negatives Kundenfeedback wird im Team schnell aufgegriffen und die …
Auf einen neuen Marktplatz starten: Was Erfahrungsberichte zu Galaxus Schweiz zeigen können
Für Händler, die über den Einstieg in einen neuen, bislang nicht bedienten Marktplatz nachdenken, etwa Galaxus in der Schweiz, lohnt sich vor dem eigentlichen Start …
eBay B2B erschwert Rechnungsnachforderung: Ein Ärgernis für Geschäftskunden
Ein Unternehmen, das jährlich einen sechsstelligen Betrag über eBay B2B einkauft, berichtet von einem neuen praktischen Problem: Bei rund 30 Prozent der …
Bürokratie im EU-Vergleich: Warum sich ein Blick über die eigenen Landesgrenzen lohnt
Ein Unternehmer berichtet von seiner Erfahrung bei der Abmeldung einer spanischen Steuer-ID: Notarielle Beglaubigung, eine Apostille vom Amtsgericht und eine …
Zollauktionen als ungewöhnliche Einkaufsquelle: Warum auch dort Vorsicht geboten ist
Ein Käufer erwarb bei einer Zollauktion des Finanzamts München eine vermeintliche Rolex, die sich bei einem anschließenden Besuch beim Fachhändler als Fälschung …
Lieferant fällt aus: Warum Händler mehrere Zulieferer brauchen
Ein Händler mit eigener kleiner Manufaktur berichtet von akuten Problemen mit seinem indischen Zulieferer für einen bestimmten Metallbestandteil, wodurch die eigene …
Freie Produktionskapazitäten als Kooperationschance: Wenn Whitelabel-Fertigung Sinn ergibt
Ein kleinerer Textilhersteller mit eigener Produktion, eigenem Versandlager und Anbindung an mehrere Marktplätze verzeichnet seit einigen Jahren spürbare …
PayPal-Systemfehler storniert bereits verschickte Bestellungen: Eine Warnung zur Zahlungsdienstleister-Abhängigkeit
Ein Händler berichtet von einem gravierenden technischen Fehler bei PayPal: Rund 30 Transaktionen wurden wegen eines vermeintlichen Betrugsverdachts automatisch …
Amazon USA: Über die Hälfte der Top-Verkäufer stammt inzwischen aus China
Eine Untersuchung der Analyseplattform Marketplace Pulse zeigt eine bemerkenswerte Entwicklung auf dem amerikanischen Amazon-Marktplatz: Chinesische Händler stellen …
Lagerräumung nach Betriebsaufgabe: Worauf es bei der letzten großen Abverkaufsphase ankommt
Steht ein Unternehmensverkauf oder eine Betriebsaufgabe bevor, stellt sich für viele Online-Händler zum ersten Mal die Frage, wie eine größere Lagerräumung …
DHL im Sommer: Warum die Zustellqualität in der Ferienzeit oft besonders leidet
Viele Online-Händler berichten Jahr für Jahr von denselben wiederkehrenden Problemen bei DHL während der Sommerferienzeit: Ferienaushilfen, die mit unbekannten …
Schlechte Absenderpraxis bei E-Mails: Warum technische Kleinigkeiten die eigene Kommunikation sabotieren
Ein Händler berichtet von einer erwarteten geschäftlichen E-Mail eines großen Baumarkt-Konzerns, die prompt von sämtlichen Spamfiltern als Spam eingestuft wurde.
Strukturstatistik im Handel: Warum das Statistische Landesamt Auskunft verlangen darf
Immer wieder erhalten Online-Händler Post vom Statistischen Landesamt mit der Aufforderung, Fragebögen zur Strukturstatistik im Handels- und Dienstleistungsbereich …
Landgericht Dresden weist Vertragsstrafenklage des VSV zurück
Neben dem bekannteren IDO Verband treten auch andere Vereine wie der VSV e.V. als Absender wettbewerbsrechtlicher Abmahnungen und Vertragsstrafenforderungen …