Auch das Oberlandesgericht Celle hat in zwei Verfahren Klagen des IDO Verbands auf Zahlung von Vertragsstrafen abgewiesen.

Zum Inkrafttreten der EU-Produktsicherheitsverordnung GPSR erwarteten viele Onlinehändler eine sofortige Sperrwelle von Angeboten ohne die neu geforderten Angaben.

Für Online-Händler, die grenzüberschreitend innerhalb Europas verkaufen, gehört die fragmentierte Landschaft nationaler Systeme zur erweiterten …

Amazon hat die Anforderungen an die Zertifizierung von Kinderspielzeug verschärft und verlangt inzwischen eine jährliche Testierung durch vorgegebene Prüfinstitute.

Beim neueren DHL Kleinpaket-Produkt muss der Zusteller die Einlieferung in den Briefkasten des Empfängers als zugestellt markieren.

Unberechtigte oder inhaltlich falsche negative Google-Bewertungen sind für viele Unternehmen ein Ärgernis, das sich nicht ohne Weiteres beseitigen lässt.

Ein kleiner Fehler im hinterlegten Unternehmensnamen kann bei eBay weitreichende Folgen haben: Wenn der Abgleich mit dem Bundeszentralamt für Steuern aufgrund einer …

Ein Wechsel von Einzelunternehmen zu GmbH bringt zwangsläufig eine neue Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mit sich, die auch bei Amazon …

Mehrere Händler berichten von einem hartnäckigen strukturellen Problem: Retouren werden bei Amazon palettenweise ohne individuelle Zuordnung zum ursprünglichen …

Seit Amazon für Bestellungen in die Schweiz automatisch Umsatzsteuer und Zoll mit abrechnet, stellen sich für viele Marketplace-Händler neue Detailfragen …

PayPal schaltet die separate Business-App ab, sodass Nutzer künftig nur noch über die private App auf ihr Konto zugreifen können.

Ein Unternehmen berichtet von einer PayPal-Kontosperre, die durch mehrfach falsch eingegebene Passwörter eines Nutzerzugangs ausgelöst wurde.

Ein Händler berichtet von einer plötzlichen, endgültigen Schließung seines PayPal-Kontos trotz vorhandenem Guthaben und ohne erkennbare Regelverstöße.

Während bekannt ist, dass Amazon eingreift, wenn Händler Preise nach eigener Einschätzung zu hoch ansetzen, berichten Händler von einem umgekehrten, mindestens …

Ein FBA-Verkäufer berichtet, wie Amazon die maximal zulässigen Umkartongrößen für Einlieferungen ohne vorherige Ankündigung wieder verkleinert hat.

Ein wiederkehrendes Ärgernis für viele Amazon-Händler ist die aus ihrer Sicht unzureichende Prüfung von Kundenadressen beim Bestellvorgang.

Über Jahre war ein wiederkehrender Kritikpunkt im europäischen Onlinehandel, dass zahlreiche asiatische Verkäufer auf großen Marktplätzen Rechnungen ohne korrekt …

Eine Kundin macht einen Händler darauf aufmerksam, dass sein komplettes Sortiment mit rund 80 Prozent Rabatt auf einem anderen, unbekannten Shop angeboten wird.

Nach der Umstellung auf den neuen Auszahlungszyklus DD+7 berichten mehrere langjährige Amazon-Händler von unerwartet niedrigen täglichen Auszahlungsbeträgen, die in …

Eine unangekündigte Änderung im Rückgabeprozess sorgt bei Amazon-Händlern für zusätzlichen Aufwand: Kunden können bei einer Rückgabe nicht mehr wie zuvor mehrere …

Mehrere Händler berichten von Phasen, in denen Amazon nahezu stündlich Angebote wegen vermeintlicher Preisfehler deaktiviert, nachdem zuvor über längere Zeit Ruhe …

Ein Händler berichtet von einem für ihn ernüchternden Weihnachtsgeschäft auf Amazon: Statt der in den Vorjahren üblichen deutlichen Umsatzverdopplung im Dezember …

Ein Händler wirft eine interessante Frage auf: Während es bei Zeitungszustellern weithin üblich ist, einmal jährlich einen Betrag von rund 20 Euro als Anerkennung …

Mehrere Händler berichten von einem eigentümlichen Phänomen: Bestellungen erscheinen im Seller Central als versandbereit, ohne zuvor als ausstehend angezeigt worden …

Ein Händler berichtet, dass ein Wettbewerber offenbar einen Weg gefunden hat, den eigenen Anhängeversuch an bestehende Amazon-Listings für Markenprodukte zu …

Ein Händler rechnet am Beispiel eines Artikels mit 350 Gramm Gewicht und einem Verkaufspreis von 5,99 Euro inklusive Versand vor, wie eng die tatsächliche …

Mit der Einführung von Auto Buy in den USA können Kunden erstmals direkt hinterlegen, zu welchem konkreten Preis sie einen automatischen Kauf wünschen, statt …

Ein Geschäftsführer einer erfolgreichen Eigenmarke im Bereich Wundversorgung, aktiv auf Amazon in mehreren europäischen Ländern, beschreibt ein typisches …

eBay treibt in Deutschland den Ausbau von Live Commerce voran. Verkäufer präsentieren dabei Produkte in einer Live-Übertragung, beantworten Fragen in Echtzeit und …

Ein langjähriger eBay-Händler mit einem seit 2008 bestehenden Konto stellt eine Frage, die viele Verkäufer mit klassischer Auktionserfahrung beschäftigt: Bringt das …