Nach dem offiziellen Start von TikTok Shop in Deutschland sammeln erste Händler praktische Erfahrungen mit dem neuen Vertriebskanal, von der grundsätzlichen …

Ein Händler zieht ein ernüchterndes Zwischenfazit zum TikTok-Shopping-Hype: Statt der medial versprochenen großen Umsätze bewegen sich die eigenen Verkaufszahlen im …

Mehrere Händler berichten von anhaltenden Problemen, die für das Prime-by-Seller-Programm erforderlichen Lieferzeit-Kennzahlen zu erreichen, obwohl sie extra …

Unter Amazon-Händlern kursiert immer wieder Unsicherheit darüber, welche konkrete Quote pünktlicher Lieferungen die Plattform tatsächlich verlangt.

Ein Händler berichtet von einem besonders dreisten Fall: Eine Kundin bestellte innerhalb weniger Tage fünfmal denselben Artikel über Amazon und stornierte jede …

Eine Phishing-Mail, die einen angeblichen Kauf bei einem bekannten Reifenhändler vortäuscht, zeigt eine technisch bemerkenswerte Vorgehensweise: Der als …

Mehrere Händler berichten von einem beunruhigenden Phänomen: Sowohl in Google Shopping als auch in den organischen Suchergebnissen erscheinen unter dem eigenen …

Eine ältere Kundin bestellt versehentlich eine größere Menge Rapsöl über Amazon und lässt die Bestellung an einen ebenfalls hochbetagten, möglicherweise kognitiv …

Ein Händler berichtet von einem Kunden, der einen gebrauchten, dem Händler völlig fremden Heimtextilartikel zurücksendet und darauf besteht, diesen Artikel …

Ein Händler versuchte gerichtlich durchzusetzen, dass ein Kunde für eine nicht zurückgesandte Ware zahlen muss, nachdem dieser die Retoure stattdessen an einen …

Ein Händler berichtet von einem langwierigen Konflikt mit einem Dienstleister für Rechnungs- und Auftragsabwicklung: Nach eigener Darstellung wurde er ohne aktive …

Ein Hersteller und Direktvertreiber mit rund 1.100 Artikeln beschreibt ein Problem, das viele wachsende Online-Händler kennen: Mit zunehmender Anzahl angebundener …

Nach der Aktivierung eines automatisierten Rechnungsversands für Amazon über die eigene Warenwirtschaft berichtet ein Händler von erheblichen Problemen: Ein großer …

Ein Unternehmen beschreibt eine mehr als eineinhalbjährige Suche nach der passenden Unternehmenssoftware, die von verschiedenen etablierten Anbietern schließlich …

Mit wachsendem Anteil schwerer Sendungen zwischen 20 und 30 Kilogramm stellt sich für viele Lagerbetriebe die Frage, wie sich die körperliche Belastung für das …

Ein Lagerbetrieb berichtet von einer doppelten Kostenentwicklung: Für den eigenen Kartonabfall wird immer weniger vom Entsorger vergütet, während gleichzeitig die …

Mit der wachsenden Bedeutung KI-gestützter Suchsysteme verändert sich auch die Logik hinter Sichtbarkeit im Internet grundlegend.

Ein Unternehmer berichtet von Schwierigkeiten, auf eine als teils berechtigt, aber unglücklich formuliert empfundene Bewertung auf einem Gütesiegel-Portal zu …

Ein Händler berichtet von einer seit Monaten anhaltenden Verschlechterung seiner Google-Ads-Ergebnisse, nachdem die Kampagnen über Jahre zuverlässig funktioniert …

Für Google-Shopping-Kampagnen stellt sich häufig die Frage, ob Produktdaten mit einzelnen Varianten, etwa nach Farbe oder Größe, oder als zusammengefasster …

Für Onlinehändler mit mehreren Millionen Euro Jahresumsatz, eigenem Lager, OSS-Verfahren und Verkäufen in mehrere Länder wird die Suche nach einer passenden …

Viele Amazon-Werbeagenturen orientieren sich in ihrer Kommunikation vor allem am ACOS als zentraler Erfolgskennzahl.

Ein Händler, der auf Amazon einen sehr hohen Umsatzanteil erzielt, während eBay, Otto und Kaufland zusammen nur rund ein Prozent des Amazon-Umsatzes ausmachen …

Bei einer Lagerfläche von mehreren tausend Quadratmetern kostet allein das Zurücklegen langer Strecken erhebliche Arbeitszeit.

Ein Lagerleiter, der aufgrund von Personalengpässen selbst wieder in der Endverpackung mitgearbeitet hat, stellte dabei fest, dass ein bislang zuverlässig genutztes …

Nach 14 Jahren ausschließlicher Zusammenarbeit mit einem einzigen großen Versanddienstleister hat sich ein Händler angesichts stark gestiegener Kosten entschieden …

Ein Händler kritisiert einen weiteren DHL-Zuschlag, der sich an bestimmten Ölpreis-Referenzwerten orientiert, deren konkrete Festlegung aus Kundensicht so gewählt …

Wenn ein Versanddienstleister von sich aus einen persönlichen Besuch durch den Vertriebsleiter anbietet, ist das selten reine Höflichkeit.

Ein Händler berichtet, dass ein Großteil der Verspätungen, die sein Verkäuferkonto gefährden, auf einen einzelnen Versanddienstleister zurückgeht, während ein …

Bei der Suche nach einer Warenwirtschaft stoßen Händler regelmäßig auf Anbieter, deren tatsächliche Eignung sich erst nach eingehender Prüfung oder im direkten …