Ein Händler ohne eigenes Warenwirtschaftssystem fragt, wie sich die Pflicht zur E-Rechnung im B2B-Bereich in dieser Konstellation praktisch umsetzen lässt.
Ein Händler berichtet von einem Finanzierungsangebot seines Zahlungsdienstleisters über rund fünfzigtausend Euro, das ihm jedoch wirtschaftlich unattraktiv …
Ein Händler importiert Container über das T1-Versandverfahren von Hamburg zum örtlichen Zollamt und beschreibt ein wiederkehrendes Problem: Lieferanten aus China …
Ein Arbeitgeber beschreibt einen Fall, der die einfache Formel bei der Urlaubsberechnung an ihre Grenzen bringt: Eine Teilzeitkraft mit achtzig Prozent …
Ein Händler berichtet, dass Amazon ihm für dreißig Tage untersagt hat, Bewertungsanfragen per Mail über ein externes Tool zu verschicken, mit dem pauschalen Hinweis …
Ein Händler schildert einen Streitfall: Ein Kunde übt sein Widerrufsrecht anderthalb Wochen nach Ablauf der eigentlichen Frist aus.
Ein Händler beschreibt einen verzwickten Ablauf: Ein Kunde storniert seine Amazon-Bestellung, meldet sich kurz danach aber, warum die Ware nicht geliefert wird.
Ein Händler fragt, welche Konsequenzen drohen, wenn bei einzelnen Artikeln auf eBay noch kein Produkthersteller im Sinne der GPSR hinterlegt ist.
Ein Händler berichtet von einer zweiwöchigen Kontosperre im Zusammenhang mit einer DAC7-Bestätigungsaufforderung.
Ein Händler fragt nach dem angeblichen Steuertrick, mit dem chinesische Unternehmen aus EU-Lagern, etwa in Tschechien, Waren ohne Umsatzsteuer-Registrierung an …
Ein Händler wundert sich, dass seine Bestellzahlen kurz vor Weihnachten auf demselben Niveau verharren wie an gewöhnlichen Tagen, während der Handel insgesamt in …
Eine Händlerin fragt aus reinem Interesse, wie andere mit Paketen umgehen, die von Kunden nicht bei der Packstation oder Postfiliale abgeholt wurden und deshalb als …
Ein Händler berichtet von einem gesperrten Geschäftskonto bei einer reinen Online-Bank: Nach einer Aufforderung zur Identitätsbestätigung vor zwei Monaten und …
Eine Kundenanfrage bringt ein Problem auf den Punkt, das viele eBay-Händler aus der Verkäuferperspektive selten bedenken: Käufer, die eine Rücksendung nicht über …
Ein Händler beschreibt einen Fall, der erst im Nachhinein durch einen Zufallsfund auffiel: Ein Kunde bestellt zwei Gewächshaus-Bausätze, behauptet bei einem …
Ein Arbeitgeber mit einer einzigen geringfügig beschäftigten Aushilfskraft ärgert sich über sein bisheriges Lohnbüro: Sowohl der Preis als auch die Mindestabnahme …
Ein Händler beschreibt ein ärgerliches, aber wiederkehrendes Muster: Der Versanddienstleister findet die angegebene Adresse nicht, der Kunde reagiert nicht auf …
Eine Verständnisfrage zur GPSR bringt eine mehrstufige Lieferkette ins Spiel, wie sie im Werbemittel- und Individualproduktgeschäft häufig vorkommt: Ein …
Ein Händler berichtet von einem Internetausfall im eigenen Lager, der den regulären Versandprozess für einen ganzen Tag lahmgelegt hat.
Ein Händler beschreibt einen besonders unangenehmen Fall: Nach einer Abmahnung wegen einer Markenschutzverletzung durch eine falsche Kompatibilitätsbezeichnung …
Ein Händler beschreibt einen Fall, der die Grenze zwischen Kulanz und berechtigtem Verdacht auf die Probe stellt: Ein Kunde sendet einen Artikel im Wert von …
Ein Händler beschreibt ein verwirrendes logistisches Problem: Die eigene Erwartung war, dass der beauftragte internationale Paketdienst die Ware im …
Wann ein Grundpreis nötig ist, worauf sich Streichpreise beziehen dürfen und warum du deine Preishistorie täglich archivieren solltest.
Ein Händler mit rund zweitausend Transaktionen im Monat über Amazon, eBay, Kaufland und einen eigenen WooCommerce-Shop bittet um Empfehlungen für das passende …
Ein Händler beobachtet ein wiederkehrendes Muster bei den Frachtraten für Container aus China: Gegen Jahresende steigen die Preise tendenziell, mit einem möglichen …
Ein Händler kämpft mit einem technischen Problem, das sich trotz mehrfacher Korrektur immer wieder von selbst zurückstellt: Eine Kind-Variante wird automatisch …
Ein Modehändler sucht einen Fulfillment-Dienstleister, der neben dem eigenen Shop auch die Anbindung an mehrere große Vertriebspartner gleichzeitig zuverlässig …
Ein Händler berichtet von einer ungewöhnlichen Beobachtung: Eine fremde Person überweist versehentlich fünfundzwanzigtausend Euro auf sein Geschäftskonto.
Ein Händler berichtet von seinem Spediteur über spürbare Verzögerungen bei der Verzollung im Hamburger Hafen, die mit einer stark gestiegenen Zahl von …
Ein Käufer schildert einen frustrierenden Fall: Ein Paket im Warenwert von achthundert Euro wird laut Sendungsverfolgung als zugestellt markiert, die dazugehörige …