Eine detaillierte Prüfung der eigenen DHL-Rechnungen nach einer angekündigten Preisanpassung zeigt bei einem Händler mehrere zusätzliche, teils rückwirkend …

Ein Gründer, der seinen auf Markenspielwaren aus Sonderposten spezialisierten Onlineshop innerhalb weniger Monate komplett selbst aufgebaut hat, berichtet von einem …

Mit wachsender Bedeutung von Livestreams und Kurzvideos auf Plattformen wie TikTok und Instagram stellt sich für immer mehr Händler die Frage, wie ein eigenes …

Individuell bedruckte und zugeschnittene Verpackungen für Geschenksets, Einzelprodukte oder personalisierte Bestellungen gewinnen bei Online-Händlern zunehmend an …

Für kleinere und mittlere Onlinehändler ist die Beauftragung einer Performance-Marketing-Agentur mit monatlichen Kosten im vierstelligen Bereich eine erhebliche …

Auch Händler, die ihre Amazon-Werbekampagnen erfolgreich selbst steuern, stoßen regelmäßig auf Detailfragen, für die eine vollständige Agenturbetreuung …

Viele kleinere und mittlere Onlinehändler erfassen Arbeitszeiten noch immer auf Papier oder in Tabellen.

Für Online-Händler, die in mehrere EU-Länder verkaufen, ist die Nachverfolgung länderspezifischer Umsatzsteuersatzänderungen eine dauerhafte, oft unterschätzte …

Der Ausbildungsberuf Kaufmann beziehungsweise Kauffrau im E-Commerce existiert seit 2018, wird aber in vielen Regionen noch immer erstaunlich selten angeboten.

Eine als Abmahnung getarnte Phishing-Mail behauptet, im Namen einer bekannten Künstlerin unerlaubte Nutzung geschützter Werke festgestellt zu haben.

Ein Händler berichtet von einem befreundeten Kollegen, der über eine angebliche Rechtsanwaltskanzlei vermeintliche Insolvenzware angeboten bekam und dabei einen …

Seit dem 22. August befördert DHL keine Geschäftskunden-Pakete mehr in die Vereinigten Staaten.

Immer mehr Unternehmen erhalten Auskunftsanfragen nach Artikel 15 DSGVO nicht mehr direkt von den Betroffenen selbst, sondern über spezialisierte Drittportale, die …

eBay führt für zwölf Kategorien im Bereich Gebrauchtwaren, darunter Damen-, Herren- und Kindermode sowie Vintage-Kleidung, drei neue, differenziertere …

Zum Inkrafttreten der GPSR-Regelungen versendet Amazon Händlern automatisierte Informationsmails zur Übergangsregelung für bestehenden Lagerbestand.

Amazon hat angekündigt, für Verkäufer in der EU und im Vereinigten Königreich die bisherigen formalen Teilnahmevoraussetzungen zur Berechtigung für das sogenannte …

Der Bundesrat hat ein Gesetz zur Änderung des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb gebilligt, das zwei EU-Richtlinien in nationales Recht umsetzt.

Erste Hinweise im Seller Central und in den Hilfeseiten deuten darauf hin, dass Amazon ein Logistikprogramm namens Easy Ship einführen könnte.

Amazon bietet Händlern die Möglichkeit, Regeln einzurichten, nach denen Kunden bei bestimmten Retourengründen und bis zu einem definierten Warenwert automatisch …

Für Händler stellt sich häufig die Frage, ob Kunden, die über einen Marktplatz bestellt haben, anschließend postalisch mit Werbung angesprochen werden dürfen.

Ein Fall aus dem privaten Käuferbereich zeigt eindrücklich, wie problematisch ein reiner Sendungsverfolgungsstatus ohne echten Zustellnachweis werden kann: Eine …

Ein Händler mit eingetragener Marke bei Amazon berichtet von einem irritierenden Phänomen: Trotz aktiver Markenregistrierung tauchen bei den eigenen Angeboten …

Ein Händler berichtet von einer besonders frustrierenden Kombination aus zwei Problemen: Die eigenen Produkte werden auf Temu für einen Bruchteil des ursprünglichen …

Mehrere Händler berichten von wiederkehrenden Meldungen über einen sogenannten Hochpreisfehler oder von einem komplett entfernten Einkaufswagenfeld.

Zwei befreundete Händler stellen fest, dass sie unabhängig voneinander vom selben Kunden nach demselben Betrugsschema betroffen sind.

Ein Händler berichtet, dass Amazon bei einem Artikel einen erheblichen Teil der zuvor vorhandenen Kundenrezensionen gelöscht hat.

Ein Händler berichtet von einer anwaltlichen Forderung über 6.000 Euro für die angebliche unerlaubte Nutzung eines einzelnen Fotos aus dem Jahr 2016. Solche …

Ein Händler berichtet von einem technischen Problem im Rahmen einer Amazon-Kontoübertragung: Die eigenen Artikel sind zwar weiterhin online sichtbar, können aber …

Mehrere Händler berichten, dass Amazon mittels KI-gestützter Systeme automatisch Produkttitel und Keywords zahlreicher Artikel verändert.

Ein Händler, der über Shopify mit Klarna als Zahlungsart verkauft, berichtet von Schwierigkeiten, Klarna-Zahlungen in der eigenen Warenwirtschaft sauber den …